Condiciones generales e información al cliente
I. Términos
§ 1 Disposiciones básicos
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Ute Helmreich) a través del sitio web www.dudea-latexshop.de. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de cualquier término y condición que usted utilice.
(2) A los efectos de estas disposiciones, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o a toda sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes que incluyen contenido digital (datos que se crean y suministran en formato digital).
(2) Al colocar el producto correspondiente en nuestro sitio web, le estamos presentando una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra mediante el sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los bienes destinados a la compra se colocan en el “carrito de compras”. Podrás utilizar el botón correspondiente en la barra de navegación para acceder al “carrito de compras” y realizar allí cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o nombre similar) e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los detalles del pedido como una descripción general del mismo.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pago, será llevado a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si es reenviado al respectivo sistema de pago instantáneo, haga la selección apropiada o ingrese sus datos allí. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que se le haya dirigido de regreso a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la opción de verificar la información en el resumen del pedido nuevamente, cambiarla (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar su pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido sujeto a pago", "pagar" / "pagar ahora" o similar), usted acepta legalmente la oferta, formalizando así el contrato. (4) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes. Posteriormente, le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique un plazo diferente en la oferta correspondiente).
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no esté bloqueada por filtros de correo no deseado.
§ 3 licencia para usar contenido digital
(1) El contenido digital ofrecido está protegido por derechos de autor. Usted recibe una licencia para usar cada pieza de contenido digital que nos compra, otorgada por el licenciante correspondiente. El tipo y alcance de la licencia se establecen en los términos de la licencia especificados en la oferta correspondiente.
§ 4 Productos diseñados individualmente
(1) Usted nos proporciona la información, los textos o los archivos necesarios para el diseño individual de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Deben observarse nuestras posibles especificaciones sobre formatos de archivo.
(2) Usted se compromete a no transmitir ningún dato cuyo contenido viole los derechos de terceros (en particular los derechos de autor, derechos de denominación, derechos de marca registrada) o viole las leyes existentes. Usted nos indemniza expresamente de todas las reclamaciones de terceros afirmadas en este contexto. Esto también se aplica a los costos de representación legal requeridos en este contexto.
(3) No verificamos la exactitud de los datos transmitidos y no aceptamos ninguna responsabilidad por errores.
§ 5 Acuerdos especiales sobre métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de “PayPal” / “Pago por PayPal”
Si selecciona un método de pago que se ofrece a través de “PayPal” / “PayPal Checkout”, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; “PayPal”). Los métodos de pago individuales a través de "PayPal" se le muestran en nuestro sitio web y en el proceso de pedido en línea bajo el botón correspondiente. “PayPal” puede utilizar otros servicios de pago para procesar pagos; Si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Puede encontrar más información sobre “PayPal” en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 6 Derecho de retención , reserva de título
(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
(3) Si usted es empresario, también se aplica lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual. Antes de la transferencia de la propiedad de los bienes reservados, no se permite un compromiso o transferencia de seguridad.
b) Puede revender los productos en el curso normal de los negocios. En este caso, ya nos asigna todos los reclamos por el monto del importe de la factura que se le devenga por la reventa, aceptamos la asignación. Además están autorizados a cobrar el reclamo. Sin embargo, si no cumple con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar el reclamo nosotros mismos.
c) En el caso de combinación y mezcla de los bienes reservados, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en proporción del valor de la factura de los bienes reservados a los otros artículos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar los valores a los que tenemos derecho a solicitud suya, en la medida en que el valor realizable de nuestros valores exceda el reclamo a ser asegurado en más del 10%. La selección de los valores a liberar es nuestra responsabilidad.
§ Garantía 7
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) Como consumidor, se le solicita que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar que esté completa, que no presente defectos evidentes ni daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos de garantía legales.
(3) Si una característica de los bienes se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted fue informado de ella antes de que presentáramos la declaración contractual y la desviación fue acordada expresa y separadamente entre las partes contratantes.
(4) Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente como excepción a las disposiciones de garantía anteriores:
a) Solo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se consideran acordadas como la calidad de los bienes, pero no otra publicidad, declaraciones públicas y pronunciamientos del fabricante.
b) En caso de defectos, a nuestra discreción, ofreceremos una solución mediante reparación o sustitución. Si la solución no resulta satisfactoria, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. Se considerará que la solución ha fracasado tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza del bien, el defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del transporte del bien a un lugar distinto del lugar de prestación del servicio, salvo que dicho transporte sea acorde con el uso previsto del bien.
c) El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. Esta reducción del período de garantía no se aplica:
- causó culpablemente daños imputables a nosotros por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que ocultemos fraudulentamente el defecto o asumimos una garantía por la calidad del artículo
- para cosas que se han utilizado para un edificio de acuerdo con su uso normal y han causado su defecto;
- En el caso de reclamaciones de recurso legal que tenga contra nosotros en relación con los derechos de garantía.
§ 8 elección correcta
(1) Se aplicará la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les brindan las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que tengan su residencia habitual (principio de la ley más favorable).
(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplicarán expresamente.
§ 9 Protección de menores
(1) Al vender productos que están sujetos a las regulaciones de la Ley de Protección Juvenil, solo entablamos relaciones contractuales con clientes que hayan alcanzado la edad mínima legalmente prescrita.
Las restricciones de edad existentes se indican en la descripción del artículo respectivo.
(2) Al realizar su pedido, usted confirma que ha alcanzado la edad mínima legalmente requerida y que sus datos de nombre y dirección son correctos. Usted se compromete a garantizar que solo usted o las personas autorizadas por usted para recibir la entrega, que hayan alcanzado la edad mínima legalmente requerida, reciban la mercancía.
(3) En la medida en que estemos obligados a realizar una verificación de edad debido a disposiciones legales, instruiremos al proveedor de servicios logísticos encargado de la entrega para que entregue la entrega únicamente a personas que hayan alcanzado la edad mínima legalmente prescrita y, en caso de duda, para que tenga el documento de identidad de la persona que recibe la mercancía mostrado para la verificación de edad.
(4) Si en la descripción del producto correspondiente especificamos que debe tener 18 años de edad o más para comprar los bienes, además de la edad mínima legalmente requerida, se aplicarán los párrafos 1 a 3 anteriores, con la condición de que la edad mínima legalmente requerida se reemplace por la edad de mayoría de edad.
. II Información del cliente
1. Identidad del vendedor.
Ute Helmreich
Mercado Viejo, 13
25335 Elmshorn
Alemania
Teléfono: ++49 (0)4121 – 830 17 15
E-Mail: info@dudea-latexshop.de
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de solución de controversias ante juntas arbitrales de consumidores.
2. Información sobre la conclusión del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones "Conclusión del contrato" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I.).
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento texto del tratado
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de realizar el pedido, puede imprimir los detalles del contrato mediante la función de impresión del navegador o guardarlos electrónicamente. Tras recibir el pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente exigida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. En el caso de solicitudes de cotizaciones fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato en forma de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que puede imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de Conducta
4.1. Hemos presentado al comprador los criterios de calidad del sello de Händlerbund Management AG, que pueden consultarse en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskritieren.pdf.
5. Características esenciales del bien o servicio
Las características esenciales de los productos y / o servicios se pueden encontrar en la respectiva oferta.
6. Precio y Pago Métodos
6.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los costos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse a través de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y correrán a cargo de usted, a menos que se haya prometido la entrega gratuita.
6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, podemos incurrir en costos adicionales de los que no somos responsables, tales como aranceles, impuestos o tasas de transferencia de dinero (tasas de transferencia bancaria o tasas de cambio) que deberá pagar usted.
6.4. Los gastos derivados de la transferencia de dinero (tasas de transferencia o tipo de cambio de las entidades de crédito) correrán a cargo de usted en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.5. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.6. A menos que se indique lo contrario en los métodos de pago individuales, los derechos de pago en virtud del contrato se deben pagar inmediatamente.
7. Condiciones de entrega, provisión
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de entrega existentes, así como las condiciones para la provisión de contenido digital se pueden encontrar en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo le pasa cuando se le entregan los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el contratista u otra persona responsable de realizar el envío.
Es usted un empresario, suministro y el envío es a su riesgo.
8. los derechos de garantía legales
La responsabilidad por defectos se basa en la disposición de "Garantía" de nuestros Términos y condiciones generales (Parte I).
Estos términos y condiciones e información para el cliente fueron redactados por los especialistas en derecho informático de la Federación Alemana de Comercio Minorista (Händlerbund) y se revisan continuamente para garantizar su conformidad con la legislación vigente. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de recibir cartas de cese y desistimiento. Para obtener más información, visite : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service
última actualización: 22.10.2024