Conditions générales de vente

Conditions générales et informations client

I. Conditions

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Tristan Helmreich) via le site www.dudea-latexshop.de. Sauf convention contraire, l'inclusion de tous les termes que vous avez pu utiliser est contredite.

(2) Par consommateur, au sens des règles suivantes, on entend toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de biens comprenant du contenu numérique (données créées et mises à disposition sous forme numérique).

(2) Dès que le produit concerné est publié sur notre site Web, nous soumettons une offre ferme pour conclure un contrat pour le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit:
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier". Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton "Commander" ou "Continuer la commande" (ou une désignation similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande vous seront alors affichées sous forme d'aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané transmis.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané respectif, effectuez la sélection appropriée ou saisissez-y vos données. Enfin, les données de commande s'afficheront sous forme d'aperçu de la commande sur le site Web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les détails dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.

En soumettant la commande via le bouton correspondant ("commande avec obligation de payer", "acheter" / "acheter maintenant", "commande avec obligation de payer", "payer" / "payer maintenant" ou une désignation similaire), vous déclarez le l'acceptation de l'offre d'une manière juridiquement contraignante, par laquelle le contrat est conclu.

(4) Vos demandes pour préparer une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans les 5 jours (sauf si une période différente est spécifiée dans l'offre respective).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat sont effectués par courrier électronique en partie automatisé. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu'aucun filtre anti-spam ne l'évite.

§ 3 licence d'utilisation de contenu numérique

(1) Le contenu numérique proposé est protégé par le droit d'auteur. Pour chaque contenu numérique acheté chez nous, vous recevrez une licence du concédant de licence respectif. Le type et l'étendue de la licence d'utilisation résultent des conditions de licence spécifiées dans l'offre respective.

§ 4 produits personnalisés

(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la conception individuelle de la marchandise via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles spécifications sur les formats de fichiers doivent être respectées.

(2) Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu viole les droits de tiers (en particulier les droits d'auteur, les droits de dénomination, les droits de marque) ou viole les lois en vigueur. Vous nous indemnisez expressément de toutes les réclamations de tiers invoquées dans ce contexte. Ceci s'applique également aux frais de représentation juridique requis dans ce contexte.

(3) Nous ne vérifions pas l'exactitude des données transmises et, à cet égard, déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs.

§ 5 Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés

(1) Paiement via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via "PayPal" / "PayPal Checkout", le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449 , Luxembourg ; « PayPal »). Les différentes méthodes de paiement via "PayPal" vous sont présentées sous un bouton correspondant sur notre site Web et dans le processus de commande en ligne. "PayPal" peut utiliser d'autres services de paiement pour le traitement des paiements ; si des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez plus d'informations sur "PayPal" sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Droit de rétention, Réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de réclamations issues de la même relation contractuelle.

(2)  La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3)  Si vous êtes un entrepreneur, les règles suivantes s'appliquent également:

a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des biens réservés, un gage ou un transfert de sécurité n'est pas autorisé.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous avez déjà attribué toutes les créances correspondant au montant de la facture qui vous revient de la revente, nous acceptons la cession. Ils sont en outre autorisés à recouvrer la créance. Si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la créance nous-mêmes.

c) En cas de combinaison et de mélange des marchandises réservées, nous acquérons la copropriété du nouvel article proportionnellement à la valeur facturée des marchandises réservées aux autres articles traités au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande, dans la mesure où la valeur de réalisation de nos titres dépasse le montant de la créance à garantir de plus de 10%. La sélection des titres à libérer est de notre responsabilité.

§ 7 Gewährleistung

(1) Il existe une responsabilité légale pour les défauts.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'intégralité de la marchandise, les défauts évidents et les dommages de transport dès la livraison et de nous informer ainsi que le transitaire de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.

(3) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est réputé avoir été convenu que si nous vous en avons informé avant de soumettre la déclaration contractuelle et que l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.

(4) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, dérogez aux dispositions de la garantie ci-dessus.

a)  Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont réputées être acceptées en tant que qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant.

b)  En cas de défauts, nous garantissons, à notre choix, soit la réparation, soit la livraison ultérieure. Si l'élimination du défaut échoue, vous pouvez soit demander une réduction de prix, soit résilier le contrat. La rectification des défauts est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que quelque chose d'autre ne résulte, notamment du type de marchandises ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous n'avons pas à supporter les frais supplémentaires résultant de l'expédition de la marchandise à un endroit autre que le lieu d'exécution, à condition que l'expédition ne corresponde pas à l'utilisation prévue de la marchandise.

c)  La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction de temps ne s'applique pas:

- des dommages causés de manière coupable qui nous sont imputables à la vie, au corps ou à la santé et à d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou donné une garantie sur la qualité de l'article;
- pour les choses qui ont été utilisées pour un bâtiment conformément à leur usage normal et ont causé sa défectuosité;
- En cas de recours en justice que vous avez contre nous dans le cadre des droits de garantie.

§ 8 bon choix

(1)  Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne supprime pas la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de la résidence habituelle du consommateur (principe favorable).

(2)  Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s'appliquent explicitement pas.

§ 9 Protection des mineurs

(1)  Lors de la vente de biens soumis aux règlements de la loi sur la protection de la jeunesse, nous n'entretenons des relations contractuelles qu'avec des clients ayant atteint l'âge minimum légal.
Les restrictions d'âge existantes sont indiquées dans la description de l'article correspondant.

(2)  En soumettant votre commande, vous confirmez que vous avez atteint l'âge minimum légalement requis et que les informations que vous avez fournies concernant votre nom et votre adresse sont correctes. Vous êtes tenu de vous assurer que seuls vous ou les personnes autorisées par vous à recevoir la livraison qui ont atteint le minimum légalement requis reçoivent les marchandises.

(3)  Dans la mesure où nous sommes obligés d'effectuer un contrôle d'âge en raison des dispositions légales, nous donnons instruction au prestataire logistique chargé de la livraison de ne remettre la livraison qu'aux personnes ayant atteint l'âge minimum légalement prescrit et, en cas de doute, de recevoir la carte d'identité des marchandises à montrer à la personne qui le prend pour contrôler l'âge.

(4) Dans la mesure où nous indiquons dans la description de l'article respectif que vous devez avoir plus de 18 ans pour acheter les produits, les paragraphes 1 à 3 ci-dessus s'appliquent à la condition que vous devez être majeur au lieu de l'âge minimum légalement prescrit.


II. Informations client

1. Identité du vendeur

Almut Helmreich
Vieux Marché, 13
25335 Elmshorn
Allemagne
Téléphone: + 4941217015098
E-Mail: info@dudea-latexshop.de

Résolution des litiges:
La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne supplémentaire (plate-forme ODR) avec prêt appelable https://ec.europa.eu/odr.

Nous ne sommes pas disposés et ne sommes pas obligés de participer à des procédures de règlement des différends devant les conseils d'arbitrage des consommateurs.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément aux dispositions «Conclusion du contrat» de nos Conditions Générales (Partie I.).

3. Langue du contrat, le stockage de texte traité

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne sauvegardons pas le texte intégral du contrat. Avant l'envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

3.3. En cas de demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données du contrat sous la forme d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par courrier électronique, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. Les caractéristiques essentielles des produits ou des services

Les caractéristiques essentielles des produits et / ou services peuvent être trouvés dans l'offre respective.

5. Prix ​​et paiement Méthodes

5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition sont des prix totaux, comprenant toutes les composantes du prix, toutes taxes comprises.

5.2. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés via un bouton étiqueté correspondant sur notre site Web ou dans l'offre respective, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si la livraison gratuite a été promise.

5.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l'Union européenne, nous pouvons encourir des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables, tels que les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d'argent (virement bancaire ou taux de change) qui sont à votre charge.

5.4. Tous les frais encourus pour le transfert d'argent (frais de transfert ou de taux de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée vers un État membre de l'UE, mais le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.

5.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

5.6. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits au paiement prévus au contrat sont immédiatement exigibles.

6. Conditions de livraison, mise à disposition

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes ainsi que les conditions de mise à disposition de contenu numérique peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

6.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des produits vendus au cours de l'expédition ne vous sera transféré qu'au moment du transfert des produits, que l'envoi soit assuré ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez commandé de manière indépendante un transporteur non désigné par l'entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer l'envoi.

Vous êtes un entrepreneur, l'approvisionnement et l'expédition est à vos risques.

7. droits de garantie légale

La responsabilité pour les défauts est basée sur la disposition « Garantie » de nos Conditions générales de vente (Partie I).

Ces termes et conditions et informations client a été préparé par le spécialiste des avocats en droit des TI du Händlerbund et sont vérifiées de façon permanente pour la conformité légale. Le Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et responsable en cas d'avertissements. Plus d'informations peuvent être trouvées à l'adresse: https://www.haendlerbund.de/de / services /service sécurité juridique / conditions générales.

dernière mise à jour: 29.11.2022