Conditions générales et informations client
I. Conditions
§ 1 Dispositions de base
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Almut Helmreich) via le site www.dudea-latexshop.de. Sauf convention contraire, l'inclusion de tous les termes que vous avez pu utiliser est contredite.
(2) Par consommateur, au sens des règles suivantes, on entend toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de biens comprenant du contenu numérique (données créées et mises à disposition sous forme numérique).
(2) Dès que le produit concerné est publié sur notre site Web, nous soumettons une offre ferme pour conclure un contrat pour le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit:
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier". Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton "Commander" ou "Continuer la commande" (ou une désignation similaire) et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande vous seront alors affichées sous forme d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané transmis.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané respectif, effectuez la sélection appropriée ou saisissez-y vos données. Enfin, les données de commande s'afficheront sous forme d'aperçu de la commande sur le site Web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les détails dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
(4) Vos demandes pour préparer une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans les 5 jours (sauf si une période différente est spécifiée dans l'offre respective).
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat sont effectués par courrier électronique en partie automatisé. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu'aucun filtre anti-spam ne l'évite.
§ 3 licence d'utilisation de contenu numérique
(1) Le contenu numérique proposé est protégé par le droit d'auteur. Pour chaque contenu numérique acheté chez nous, vous recevrez une licence du concédant de licence respectif. Le type et l'étendue de la licence d'utilisation résultent des conditions de licence spécifiées dans l'offre respective.
§ 4 produits personnalisés
(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la conception individuelle de la marchandise via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles spécifications sur les formats de fichiers doivent être respectées.
(2) Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu viole les droits de tiers (en particulier les droits d'auteur, les droits de dénomination, les droits de marque) ou viole les lois en vigueur. Vous nous indemnisez expressément de toutes les réclamations de tiers invoquées dans ce contexte. Ceci s'applique également aux frais de représentation juridique requis dans ce contexte.
(3) Nous ne vérifions pas l'exactitude des données transmises et, à cet égard, déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs.
(4) Les articles fabriqués sur mesure et/ou traités par chloration sont exclus de l'échange ou du retour, à condition que les articles ne présentent aucun défaut au-delà du processus de production.
§ 5 Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés
(1) Paiement via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via "PayPal" / "PayPal Checkout", le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449 , Luxembourg ; « PayPal »). Les différentes méthodes de paiement via "PayPal" vous sont présentées sous un bouton correspondant sur notre site Web et dans le processus de commande en ligne. "PayPal" peut utiliser d'autres services de paiement pour le traitement des paiements ; si des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez plus d'informations sur "PayPal" sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 6 Droit de rétention, Réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de réclamations issues de la même relation contractuelle.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si vous êtes un entrepreneur, les règles suivantes s'appliquent également:
a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des biens réservés, un gage ou un transfert de sécurité n'est pas autorisé.
b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous avez déjà attribué toutes les créances correspondant au montant de la facture qui vous revient de la revente, nous acceptons la cession. Ils sont en outre autorisés à recouvrer la créance. Si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la créance nous-mêmes.
c) En cas de combinaison et de mélange des marchandises réservées, nous acquérons la copropriété du nouvel article proportionnellement à la valeur facturée des marchandises réservées aux autres articles traités au moment de la transformation.
d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande, dans la mesure où la valeur de réalisation de nos titres dépasse le montant de la créance à garantir de plus de 10%. La sélection des titres à libérer est de notre responsabilité.
§ 7 Gewährleistung
(1) Il existe une responsabilité légale pour les défauts.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'intégralité de la marchandise, les défauts évidents et les dommages de transport dès la livraison et de nous informer ainsi que le transitaire de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.
(3) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est réputé avoir été convenu que si nous vous en avons informé avant de soumettre la déclaration contractuelle et que l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.
(4) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, dérogez aux dispositions de la garantie ci-dessus.
a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont réputées être acceptées en tant que qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant.
b) En cas de défauts, nous garantissons, à notre choix, soit la réparation, soit la livraison ultérieure. Si l'élimination du défaut échoue, vous pouvez soit demander une réduction de prix, soit résilier le contrat. La rectification des défauts est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que quelque chose d'autre ne résulte, notamment du type de marchandises ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous n'avons pas à supporter les frais supplémentaires résultant de l'expédition de la marchandise à un endroit autre que le lieu d'exécution, à condition que l'expédition ne corresponde pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction de temps ne s'applique pas:
- des dommages causés de manière coupable qui nous sont imputables à la vie, au corps ou à la santé et à d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou donné une garantie sur la qualité de l'article;
- pour les choses qui ont été utilisées pour un bâtiment conformément à leur usage normal et ont causé sa défectuosité;
- En cas de recours en justice que vous avez contre nous dans le cadre des droits de garantie.
§ 8 bon choix
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne supprime pas la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de la résidence habituelle du consommateur (principe favorable).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s'appliquent explicitement pas.
§ 9 Protection des mineurs
(1) Lors de la vente de biens soumis aux règlements de la loi sur la protection de la jeunesse, nous n'entretenons des relations contractuelles qu'avec des clients ayant atteint l'âge minimum légal.
Les restrictions d'âge existantes sont indiquées dans la description de l'article correspondant.
(2) En soumettant votre commande, vous confirmez que vous avez atteint l'âge minimum légalement requis et que les informations que vous avez fournies concernant votre nom et votre adresse sont correctes. Vous êtes tenu de vous assurer que seuls vous ou les personnes autorisées par vous à recevoir la livraison qui ont atteint le minimum légalement requis reçoivent les marchandises.
(3) Dans la mesure où nous sommes obligés d'effectuer un contrôle d'âge en raison des dispositions légales, nous donnons instruction au prestataire logistique chargé de la livraison de ne remettre la livraison qu'aux personnes ayant atteint l'âge minimum légalement prescrit et, en cas de doute, de recevoir la carte d'identité des marchandises à montrer à la personne qui le prend pour contrôler l'âge.
(4) Dans la mesure où nous indiquons dans la description de l'article respectif que vous devez avoir plus de 18 ans pour acheter les produits, les paragraphes 1 à 3 ci-dessus s'appliquent à la condition que vous devez être majeur au lieu de l'âge minimum légalement prescrit.
II. Informations client
1. Identité du vendeur
Almut Helmreich
Vieux Marché, 13
25335 Elmshorn
Allemagne
Téléphone: + 4941217015098
E-Mail: info@dudea-latexshop.de
Résolution des litiges:
La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne supplémentaire (plate-forme ODR) avec prêt appelable https://ec.europa.eu/odr.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément aux dispositions «Conclusion du contrat» de nos Conditions Générales (Partie I.).
3. Langue du contrat, le stockage de texte traité
3.1. La langue du contrat est l'allemand.
3.2. Nous ne sauvegardons pas le texte intégral du contrat. Avant l'envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.
3.3. En cas de demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données du contrat sous la forme d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par courrier électronique, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4. Les caractéristiques essentielles des produits ou des services
Les caractéristiques essentielles des produits et / ou services peuvent être trouvés dans l'offre respective.
5. Prix et paiement Méthodes
5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition sont des prix totaux, comprenant toutes les composantes du prix, toutes taxes comprises.
5.2. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés via un bouton étiqueté correspondant sur notre site Web ou dans l'offre respective, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si la livraison gratuite a été promise.
5.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l'Union européenne, nous pouvons encourir des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables, tels que les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d'argent (virement bancaire ou taux de change) qui sont à votre charge.
5.4. Tous les frais encourus pour le transfert d'argent (frais de transfert ou de taux de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée vers un État membre de l'UE, mais le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.
5.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.
5.6. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits au paiement prévus au contrat sont immédiatement exigibles.
6. Conditions de livraison, mise à disposition
6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes ainsi que les conditions de mise à disposition de contenu numérique peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.
6.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des produits vendus au cours de l'expédition ne vous sera transféré qu'au moment du transfert des produits, que l'envoi soit assuré ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez commandé de manière indépendante un transporteur non désigné par l'entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer l'envoi.
Vous êtes un entrepreneur, l'approvisionnement et l'expédition est à vos risques.
7. droits de garantie légale
La responsabilité pour les défauts est basée sur la disposition « Garantie » de nos Conditions générales de vente (Partie I).
Ces termes et conditions et informations client a été préparé par le spécialiste des avocats en droit des TI du Händlerbund et sont vérifiées de façon permanente pour la conformité légale. Le Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et responsable en cas d'avertissements. Plus d'informations peuvent être trouvées à l'adresse: https://www.haendlerbund.de/
dernière mise à jour: 29.11.2022
Déclaration de protection
Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos informations personnelles n'est ni requise par la loi ni par contrat ni nécessaire pour conclure un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Un non-provisionnement n'a aucune conséquence. Ceci s'applique uniquement dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée dans les traitements ultérieurs.
Les « données personnelles » sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne pour lesquels la Commission européenne a rendu une décision d'adéquation. S'il n'y a pas de décision d'adéquation de la part de la Commission européenne, comme pour les transmissions aux États-Unis, les transmissions de données sont basées, entre autres, sur des clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, qui peuvent être consultées sur : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de
Contacter
responsable
Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Almut Helmreich, Alter Markt, 13, 25335 Elmshorn Germany, +4941217015079, info@dudea-latexshop.de
Contact non sollicité du client par email
Si vous initiez un contact commercial avec nous par e-mail, nous ne collecterons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure que vous nous avez fournie. Le traitement des données est utilisé pour traiter et répondre à votre demande de contact.
Si l'établissement de contact sert à effectuer des mesures précontractuelles (par exemple, des conseils sur l'intérêt d'achat, la préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD.
Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement des données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f RGPD de notre intérêt légitime prédominant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons qui découlent de votre situation particulière, de vous référer à tout moment à l'article 6, paragraphe 1, lit. f Traitement de vos données personnelles basé sur le RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et conversion en utilisant le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données sert à établir le contact.
Si l'établissement de contact sert à effectuer des mesures précontractuelles (par exemple, des conseils sur l'intérêt d'achat, la préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD.
Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement des données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f RGPD de notre intérêt légitime prédominant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons qui découlent de votre situation particulière, de vous référer à tout moment à l'article 6, paragraphe 1, lit. f Traitement de vos données personnelles basé sur le RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'envoi d'images par téléchargement
Nous fournissons une fonction de téléchargement de fichiers image sur notre site Web. Il est ainsi possible de nous envoyer des images en utilisant une transmission de données cryptée. Avec la transmission de vos images, nous ne pouvons collecter vos données personnelles (image d'une personne identifiable) que dans la mesure que vous avez fournie. Le but du traitement des données est de créer des produits personnalisés. L'image envoyée sert de modèle pour le produit et est utilisée à cet effet (par exemple, impression de t-shirt). Le traitement a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données ne seront pas transmises.
Nous n'utilisons l'image que vous nous envoyez que dans le cadre de la prestation de services. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'envoi d'images par email
Vous avez la possibilité de nous envoyer des photos par e-mail dans le cadre de la commande d'un produit personnalisé.
Avec la transmission de vos images, nous ne pouvons collecter vos données personnelles (image d'une personne identifiable) que dans la mesure que vous avez fournie. Le but du traitement des données est de créer des produits personnalisés. L'image envoyée sert de modèle pour le produit et est utilisée à cet effet (par exemple, impression de t-shirt). Le traitement a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données ne seront pas transmises.
Nous n'utilisons l'image que vous nous envoyez que dans le cadre de la prestation de services. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.
Commandes de compte client
Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans le champ indiqué ici. Le traitement des données a pour but d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1 lit. un DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous avisant sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement à la révocation. Votre compte client sera supprimé par la suite.
Vos données peuvent être transmises à des pays tiers en dehors de l'Union européenne pour lesquels la Commission européenne a rendu une décision d'adéquation. S'il n'y a pas de décision d'adéquation de la part de la Commission européenne, comme pour les transferts vers les États-Unis, les transferts de données sont basés, entre autres, sur des clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, qui peuvent être consultées sur : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de
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Pour notre site Internet, nous utilisons l'outil d'évaluation « shopauskunft.de » de Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig ; « Shopauskunft »).
Après votre commande, nous aimerions vous demander d'évaluer et de commenter votre achat chez nous. A cet effet, nous vous enverrons un e-mail, en utilisant le système technique "Demande d'évaluation juridiquement sécurisée (RBA)". Nous traitons les données relatives à votre commande (numéro de commande/numéro de facture, valeur d'achat et frais d'expédition) et votre adresse e-mail. Si nécessaire, nous utilisons également ces données dans le but de vérifier votre évaluation.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien approprié dans l'e-mail ou en nous en informant, sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement à la révocation.
De plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation des informations de la boutique sont disponibles à l'adresse suivante:
https://www.shopauskunft.de/datenschutz.
Utilisation de l'adresse e-mail pour recevoir des bulletins d'information
Nous utilisons votre adresse e-mail, quel que soit le traitement du contrat, exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l'envoi de la newsletter, à condition que vous y ayez expressément consenti. Le traitement a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a GDPR avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous notifiant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.
Vos données seront transmises à un fournisseur de services pour le marketing par e-mail dans le cadre du traitement des commandes. Un transfert à d'autres tiers n'a pas lieu.
En utilisant l'adresse e-mail pour l'envoi de publipostage
Nous utilisons votre adresse e-mail, que nous avons reçue dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, pour l'envoi électronique de publicités pour nos propres produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, si vous les avez Je n'ai pas objecté à l'utilisation. La fourniture de l'adresse e-mail est nécessaire pour la conclusion du contrat. Le défaut de le fournir a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement a lieu sur la base de l'article 6 Abs.1 lit. f RGPD en raison de notre intérêt légitime prédominant dans le publipostage. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en nous notifiant. Les coordonnées pour l'exercice de la contradiction peuvent être trouvées dans l'empreinte. Vous pouvez également utiliser le lien dédié dans l'e-mail promotionnel. Il n'y a pas d'autres coûts que les coûts de transport selon les tarifs de base.
Utilisation de CleverReach
Nous utilisons le service de CleverReach GmbH & Co. KG (Schafjückenweg 2, 26180 Rastede ; "CleverReach") pour envoyer la newsletter dans le cadre du traitement de la commande.
Nous transmettons les informations que vous fournissez lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, nom et prénom le cas échéant) à CleverReach. Le traitement des données sert à l'envoi de la newsletter et à son évaluation statistique.
Afin d'évaluer les campagnes de newsletter, les newsletters envoyées contiennent un graphique 1×1 pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur des liens intégrés. Le suivi des conversions nous permet d'analyser si, par exemple, un achat a été effectué après avoir cliqué sur un lien dans la newsletter ou si vous vous êtes inscrit sur notre site Web. Dans ce contexte, nous collectons vos données personnelles telles que l'adresse IP, le type de navigateur et l'appareil ainsi que l'heure. Des profils d'utilisateurs peuvent être créés à partir de ces données sous un pseudonyme. Les données collectées ne seront pas utilisées pour vous identifier personnellement. Les données collectées ne sont utilisées qu'à des fins d'évaluation statistique pour améliorer les campagnes de newsletter.
Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, de notre intérêt légitime supérieur à un système de newsletter ciblé, efficace sur le plan promotionnel et convivial. Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez trouver plus d'informations et la politique de confidentialité de Cleverreach sur : https://www.cleverreach.com/de-de/datenschutz/ aussi bien que la https://www.cleverreach.com/de-de/newsletter-tool/newsletter-reporting/.
Utilisation de Mailchimp
Nous utilisons le service de Rocket Science Group LLC (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308, USA ; "Mailchimp") pour envoyer la newsletter dans le cadre du traitement de la commande.
Nous transmettons les informations que vous fournissez lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, nom et prénom le cas échéant) à Mailchimp. Le traitement des données sert à l'envoi de la newsletter et à son évaluation statistique.
Afin d'évaluer les campagnes de newsletter, les newsletters envoyées contiennent un graphique 1×1 pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur des liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons vos données personnelles telles que l'adresse IP, le type de navigateur et l'appareil ainsi que l'heure. Des profils d'utilisateurs peuvent être créés à partir de ces données sous un pseudonyme. Les données collectées ne seront pas utilisées pour vous identifier personnellement. Les données collectées ne sont utilisées qu'à des fins d'évaluation statistique pour améliorer les campagnes de newsletter.
Vos données sont généralement transmises aux serveurs de Mailchimp aux États-Unis et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation par la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données a lieu, entre autres, sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, qui peuvent être consultées sur : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, de notre intérêt légitime supérieur à un système de newsletter ciblé, efficace sur le plan promotionnel et convivial. Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez trouver plus d'informations et la politique de confidentialité de MailChimp sur : https://mailchimp.com/de/legal/data-processing-addendum/ aussi bien que la https://www.intuit.com/privacy/statement/.
Gestion des marchandises des prestataires de services d'expédition
Transmission de l'adresse e-mail aux compagnies maritimes pour obtenir des informations sur l'état d'expédition
Dans le cadre du contrat, nous transmettons votre adresse électronique à la société de transport, si vous en avez expressément convenu le sens lors du processus de commande. Le but de la divulgation est de vous informer par courrier électronique de l'état de la livraison. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1 lit. un DSGVO avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous notifiant, à nous ou au transporteur, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement à la révocation soit affectée.
Utilisation d'un système ERP externe
Nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre du traitement des commandes pour l'exécution des contrats. Vos données personnelles collectées lors du processus de commande seront utilisées à cette fin
DUDEA Latex, Alter Markt 13, 25335 Elmshorn
transmis.
service de paiement
Utiliser PayPal Express
Nous utilisons le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal") sur notre site Internet. La finalité du traitement des données est de pouvoir vous proposer un paiement via le service de paiement PayPal Express. Afin d'intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, enregistre et analyse des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lors de l'accès au site Web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles.
Lorsque vous sélectionnez et utilisez PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement sélectionné. Ce traitement a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express, consultez la déclaration de protection des données associée à l'adresse www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.
– Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne)
– giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la déclaration de protection des données correspondante. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Utilisation du consentement aux cookies de conformité GDPR
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Le traitement des données a lieu pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. c RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Complianz sur : https://complianz.io/legal/privacy-statement/?cmplz_region_redirect=true®ion=eu
Analyse
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Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics de Google Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyze dieser Website und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke. Dazu wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutetungrebünden. Dabei können ua folgende Informationen erhoben werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Klickpfad, Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das von Ihnen verwendete Device (Gerät), besuchte Seiten, Referrer-URL (Web) Webseite aufgerufen haben), Standortdaten, Kaufaktivitäten. Die im Rahmen von Google Analytics par Ihrem Browser übermittelte IP-Address wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Google Analytics verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyze der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA ist kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden. Die Datenübermittlung erfolgt ua auf Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien für den Schutz der personenbezogenen Daten, einsehbar unter: https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Sowohl Google als auch staatliche US-Behörden haben Zugriff auf Ihre Daten. Ihre Daten können von Google avec anderen Daten, wie beispielsweise Ihrem Suchverlauf, Ihren persönlichen Accounts, Ihren Nutzungsdaten anderer Geräte und Allen anderen Daten, die Google zu Ihnen vorliegen hat, verknüpft werden.
Auf dieser Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Address von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Address an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par Google Analytics et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et installez: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Pour empêcher la collecte et le stockage de données par Google Analytics sur plusieurs appareils, vous pouvez définir un cookie de désinscription. Les cookies de désactivation empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web. Vous devez vous désinscrire sur tous les systèmes et périphériques utilisés pour le faire fonctionner. Si vous supprimez le cookie de désactivation, les demandes seront renvoyées à Google. Si vous cliquez ici, le cookie de désinscription sera défini: Désactiver Google Analytics.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité, veuillez consulter https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou par https://www.google.de/intl/de/policies/ ainsi que sous https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.
Plug-ins et autres
Utilisation de YouTube
Nous utilisons la fonction pour intégrer des vidéos YouTube de Google Ireland Limited sur notre site Web (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; "YouTube"). YouTube fait partie de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA) 94043, États-Unis, affilié «Google»).
La fonction affiche les vidéos stockées sur YouTube dans un iFrame sur le site Web. L'option «Mode de protection étendue des données» est activée. En conséquence, YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site Web. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que les informations la concernant sont transmises à YouTube et y sont stockées. Vos données peuvent être transmises aux États-Unis. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Les données sont transmises sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables à l'adresse: https://policies.google.com/privacy/frameworks.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, vos droits à cet égard et les options pour protéger votre vie privée dans les informations de protection des données de YouTube à l'adresse https://www.youtube.com/t/privacy.
Droits concernés et durée de stockage
Durée du conservation de données personelles
Après le traitement de contrat complet des données pour une période initiale de la période de garantie sont ensuite stockés en prenant en compte juridique, en particulier les périodes d'imposition et de maintien de droit commercial, puis supprimé après la date limite, à moins que vous avez accepté le traitement ultérieur et l'utilisation.
Droits de la personne concernée
Vous avez droit aux droits suivants en vertu de l'article 15 à 20 DSGVO si les conditions préalables légales sont remplies: Droit à l'information, à la correction, à la suppression, à la restriction du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1 DSGVO, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1 f DSGVO, ainsi que du traitement aux fins du publipostage.
Droit d'appel à l'autorité de surveillance
Conformément à l'article 77 DSGVO, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de surveillance si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illégal.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :
Centre d'État indépendant pour la protection des données du Schleswig-Holstein
Boîte aux lettres 71 16
24171 Kiel
Tél .: + 49 431 9881200
Fax: +86 571 82867703
Courriel : mail@datenschutzzentrum.de
droit de
Les traitements de données à caractère personnel énumérés ici sont fondés sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. Pour DSGVO, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir, pour des raisons liées à votre situation particulière.
Suite à une objection, le traitement des données en question cessera à moins que nous puissions établir des motifs légitimes et impératifs dépassant vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement vise à faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice.
Si le traitement des données personnelles aux fins de publipostage, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous avisant. Après l’opposition, nous arrêterons le traitement des données pertinentes aux fins du publipostage.
dernière mise à jour: 29.11.2022
